العدد : ١٥٧٢٤ - الأحد ١١ أبريل ٢٠٢١ م، الموافق ٢٨ شعبان ١٤٤٢هـ

العدد : ١٥٧٢٤ - الأحد ١١ أبريل ٢٠٢١ م، الموافق ٢٨ شعبان ١٤٤٢هـ

المجتمع

«طلبات» تُحدّث خاصية الإكرامية الذكية قُبَيل رمضان
تسعى لتخطّي حاجز الـ44 ألف دينار بحريني من الإكراميات

الخميس ٠٨ أبريل ٢٠٢١ - 11:13

مضى عامٌ منذ أن أطلقت «طلبات»؛ المنصة الرائدة إقليميًّا في توصيل الطعام والتجارة السريعة، خاصية الإكرامية الذكية على التطبيق، لتمكين المستخدمين من التعبير عن امتنانهم لسائقي التوصيل.

عام 2020، أطلقت «طلبات» خاصية الإكرامية الذكية على منصتها لتكون وسيلةً سهلة وآمنة للمستخدمين لتقدير الجهد الذي يبذله سائقو التوصيل. في السابق، كانت الإكراميات تُقدّم نقدًا إلى السائق، ولكن بسبب تداعيات جائحة «كورونا»، قدّمت طلبات هذه الخاصية لعملائها حتّى يتمكّنوا من إكرام السائقين والحفاظ على سلامة الجميع في الوقت نفسه.

كانت تهدف الإكرامية الذكية عند إطلاقها تمكين المستخدمين من تقدير جهود السائقين بعد توصيل الطلب. فقد كان العملاء يراجعون طلباتهم السابقة ثم يضغطون على خيار «كافئ السائق»، وبعدها يتم تحويل 100% من الإكرامية إلى حساب السائق لتُدفَع له مع راتبه الشهري. أمّا الآن، فقد حُدّثَت خاصية الإكرامية الذكية ليتمكّن المستخدمين من تقديم الإكراميات للسائق أثناء توصيله للطلب. أُطلِق هذا التحديث الأسبوع الحالي، ويمكن لجميع العملاء الاستمتاع به في خلال أيامٍ معدودة.

هذا ومنذ إطلاق هذه الخاصية العام الماضي، قدّم المستخدمون ما يزيد عن 44 ألف دينار بحريني  (100 ألف يورو)  إكرامًا لجهود السائقين وتضحياتهم في أوقات الحجر المنزلي. وفي فبراير 2021، حصل سائقو «طلبات» إقليميًّا على إكراميات قرابة 5 آالاف دينار بحريني (10  آلاف يورو)، وهذا هو أعلى رقم هذا العام. 

وحل مستخدمو التطبيق في مملكة البحرين المرتبة الثالثة إقليميًّا بتقديم إكراميات تزيد عن عن 9 آلاف دينار بحريني ( 22 ألف يورو)، وأكبر إكرامية على التطبيق كانت في الإمارات بمبلغ 11.6 دينار (26 يورو) في يناير 2021. ويُظهِر المستخدمون كرمًا أكثر في الإكراميات خلال أيام العطلات الأسبوعية؛ الجمعة والسبت، بالمقارنة بأيام الأسبوع الأخرى.

 

وعلق خالد الفقش؛ المدير المالي لشركة «طلبات» قائلًا:

«سائقو «طلبات» هم في قلب عملية توصيل أفضل تجربة ممكنة، ولهذا من الرائع أن يُقدّر العملاء ما يبذلوه من جهودٍ وإخلاص في عملهم يوميًّا. ونحن نؤمن أن التحديث الذي اطلقناه لخاصية الإكرامية الذكية سيجعل الإكراميات أسهل، فقد أصبح بإمكانهم تقديم الإكرامية أثناء انتظار توصيل الطلبات إلى باب منزلهم، بدلًا من الانتظار إلى حين الانتهاء من عملية التوصيل. أبطالنا في أسطول التوصيل هم عمودنا الفقري وهم أساس نجاحنا، لهذا نحن متحمّسون لهذا التحديث لخاصية الإكرامية الذكية».

هذا وللعِلم، تطبيق طلبات مُتاحٌ للعملاء على متجر «جوجل بلاي» ومتجر تطبيقات شركة «أبل».

كلمات دالة

aak_news