العدد : ١٥٥٢٣ - الثلاثاء ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٠ م، الموافق ٠٥ صفر ١٤٤٢هـ

العدد : ١٥٥٢٣ - الثلاثاء ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٠ م، الموافق ٠٥ صفر ١٤٤٢هـ

مقالات

تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي في عمليات المسؤولية الاجتماعية للشركات

بقلم: د. جاسم حاجي

الاثنين ٢٠ يناير ٢٠٢٠ - 02:00

تكتسب المسؤولية الاجتماعية للشركات أهمية متزايدة في عالم الأعمال. فالشركات التي تتبع هذه الاستراتيجية تكون لديها ميزة تنافسية متميزة. حيث يفضل المستهلكون المنتجات والخدمات التي تقدمها المنظمات المسؤولة اجتماعيًا حتى لو كانت بسعر أعلى. بدأت الشركات في الحصول على ميزانيات المسؤولية الاجتماعية للشركات للاستفادة من هذا الاتجاه. ومع ذلك، في كثير من الأحيان لا يصل التأثير الناتج عن برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى إمكاناته بسبب العديد من مواطن الخلل. استخدام الذكاء الاصطناعي لهذه الاستراتيجية يمكن أن يحسن الكفاءة ويقلل من هذه الثغرات.

تسببت هذه الثغرات في الفشل أو الأداء غير السليم لبرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات بسبب ثلاثة عوامل - عدم الدقة في عملية قياس التأثير، وموقف وسلوك الإدارة تجاه برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات، والدمج غير السليم لمبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات مع استراتيجيات العمل.

فيما يلي بعض التطبيقات الممكنة للذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات المسؤولية الاجتماعية للشركات:

يمكن أن يفهم الذكاء الاصطناعي الدوافع القيمة لأعمال الشركة وكذلك قدرته على توليد نتائج إيجابية لأصحاب المصلحة المتعددين، مع أخذ أهداف استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات في الاعتبار، ويمكن لنظام ذكي أن يوصي باستراتيجية وخريطة البرنامج التي يمكن أن تساعد في تكوين وتحسين برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات.

يمكن لتقنية الذكاء الاصطناعي القضاء أو تقليل التحيز البشري في قياس القيمة وتقييم الأهمية المادية.

يمكن لنظام الذكاء الاصطناعي رصد وتتبع الاتجاهات الناشئة والتغيرات العالمية بشكل حيوي، ويمكن أن يوفر مقاييس أداء دقيقة ومتعددة الأبعاد لبرنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات مقابل المعايير العالمية.

يمكن للتكنولوجيا الذكية أيضًا تحديد التحيز الإداري، عدم الإخلاص، عدم الأمانة، الخدمة الذاتية بالإضافة إلى قضايا الإدارة الأخرى، ويمكن أن تقدم توصيات لمعالجتها.

يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا اكتشاف الاحتيال وتحسين الضوابط الداخلية.

بصرف النظر عن كل هذه التطبيقات، يمكن أن تساعد التكنولوجيا الذكية في تحديد نقاط التكامل في استراتيجية الشركة وبرنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات. وبهذه الطريقة، يمكن للشركات بدء دمج استراتيجيات المسؤولية الاجتماعية للشركات في العمليات التجارية الشاملة.

تقييم الأهمية النسبية: الأهمية النسبية هي مفهوم رئيسي للمسؤولية الاجتماعية للشركات. بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات استخدام كميات كبيرة من البيانات العامة والداخلية للحصول على أولوية قوية للموضوعات ذات الصلة، وهو ما يوفر الوقت والموارد.

التحسين الفعال للطاقة: يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحليل كميات كبيرة من البيانات وتحسين كفاءة الطاقة أثناء الإنتاج. على سبيل المثال، حققت Google توفيرًا للطاقة بنسبة 30% لمراكز البيانات الخاصة بها باستخدام .AI3

حساب البصمة الكربونية: تعد البصمة الكربونية للشركة من أهم مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالاستدامة البيئية. بدلاً من التحليل الشامل من الأسفل إلى الأعلى، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتقدير البصمة الكربونية من أعلى إلى أسفل، والاستفادة من البيانات العامة وتجنب جهد جمع البيانات على نطاق واسع.

التطورات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي لديها القدرة على التأثير وتغيير ممارسات الاستدامة للشركات، إذ يمثل العدد المتزايد من البيانات المتعلقة بالاستدامة المتاحة فرصة لممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات، إلى جانب وجود بيانات موثوقة، من المهم أيضًا تحديد الغرض والهدف من مشروع الذكاء الاصطناعي بدقة والبدء على نطاق صغير مع تحسينات تدريجية.

jasssimhaji@hotmail.com

كلمات دالة

هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟

لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك

الاسم:
النص:
تبقى لديك (600حرف

aak_news