العدد : ١٥٤٧٨ - السبت ٠٨ أغسطس ٢٠٢٠ م، الموافق ١٨ ذو الحجة ١٤٤١هـ

العدد : ١٥٤٧٨ - السبت ٠٨ أغسطس ٢٠٢٠ م، الموافق ١٨ ذو الحجة ١٤٤١هـ

أخبار البحرين

منها مشروع أجهزة تسليم بطاقة الهوية وتطوير تطبيق «تواصل»
هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية تدشن (4) مبادرات جديدة

الجمعة ٢٠ مايو ٢٠١٦ - 03:00



كشف السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية خلال مؤتمر صحفي عقد في مقر الهيئة بالمحرق عن تفضل حضرة صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة نائب جلالة الملك ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء أمس بتدشين 4 مبادرات استراتيجية للهيئة بحضور الفريق الركن الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية، وعدد من المديرين العامين ومديري ومنتسبي هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية.
وشملت المبادرات الاستراتيجية الأربع تدشين التطبيق الإلكتروني للنظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل» إلى جانب تدشين مشروع «أجهزة تسليم بطاقة الهوية» ومشروع «منصات الحكومة الإلكترونية» بشكلها الجديد وخصائصها المضافة ومزاياها المطورة، بشكل يقدم قيمة مضافة عما هو عليه النظام بصورته الحالية، و«تدشين مكتب الخدمة السريعة».
وخلال المؤتمر، عبر القائد عن تقديره وشكره لصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة نائب جلالة الملك ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء لتفضله بزيارة الهيئة وتدشين مجموعة من المبادرات المهمة والتي تسهم في تطوير تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين. وقال القائد إن ما تحظى به الهيئة من توجيه ودعم مباشر من صاحب السمو الملكي لهو محط اعتزاز وفخر لجميع منتسبيها ودفعة قوية لتقديم مزيد من الإنجازات. كما عبر القائد عن سعادته بما يشهده قطاع تقنية المعلومات والحكومة الإلكترونية في مملكة البحرين من تطور مستمر، عبر تبني وتوظيف التوجهات العالمية الخاصة بتقنية المعلومات، وتطبيقها على أرض الواقع ويستدل على ذلك من خلال المشاريع المتطورة التي تم تدشينها، وهو إحدى ثمار الدمج بين الجهاز المركزي للمعلومات (سابقا) وهيئة الحكومة الإلكترونية (سابقا)، مشيدا بالتكامل والتعاون الذي نتج عنه تنفيذ عديد من المشاريع الوطنية المشتركة التي يستفيد منها شريحة كبيرة من أفراد المجتمع ومؤسسات الدولة العامة والخاصة، كما يعد ذلك خطوة إيجابية ستسهم في توفير النفقات، وتقليل المصاريف الحكومية وترشيدها، وتحسين كفاءة الأداء، والإسهام في التعاطي مع التحديات الاقتصادية، متمنيا أن يتعزز دور الهيئة في المرحلة المقبلة في تنمية القطاع الاقتصادي وقطاع تقنية المعلومات والحكومة الإلكترونية، لتكون بذلك أداة فعالة في تنمية بقية قطاعات العمل في البلاد.
وخلال المؤتمر أوضح الشيخ سلمان بن محمد آل خليفة مدير عام تقنية المعلومات أنه استكمالا لرؤية الهيئة في تطوير خدمات بطاقة الهوية بشكل متكامل لتمكين المواطنين من الحصول عليها عبر قنوات مختلفة بأسهل الطرق، تم تدشين أجهزة تسليم بطاقة الهوية، بحيث يمكن للمواطن تقديم طلب الحصول على بطاقة الهوية عبر البوابة الوطنية للحكومة الإلكترونية ومن ثم تحديد موقع تسلم البطاقة عبر أجهزة تسليم بطاقة الهوية المزمع نشرها في مواقع مختلفة، ولا يشترط تسلم البطاقة من جهاز تابع لمنطقة السكن وإنما بالإمكان تسلمها من أي مكان يقوم المستفيد بتحديده تسهيلا للاستفادة من هذه الخدمة. واستعرض مدير عام بطاقة الهوية والسجل السكاني نزيه الجودر مبادرة تدشين «مكتب الخدمة السريعة» التي تأتي استكمالا لمنظومة تطوير خدمات بطاقة الهوية، حيث يمكن للمواطنين الآن الاستفادة من خدمة إصدار أو تجديد بطاقة الهوية أو تحديث البيانات من دون موعد مسبق بكل سرعة وسهولة، وحرصت الهيئة على تزويد مكتب الخدمة السريعة الجديد، الكائن بمبنى الهيئة بمدينة عيسى، بأحدث التجهيزات واستكملت كل الاحتياجات الفنية من أجهزة الحاسب الآلي، وربطتها بالنظام الإلكتروني بالهيئة، إضافة إلى التصاميم الداخلية والديكورات وتأثيث المكاتب وتزويدها بوسائل الإضاءة المتطورة بما يتناسب مع نوعية الخدمة المقدمة، وبقية الخدمات المساندة الأخرى، إلى جانب توفير خدمات الاستقبال والضيافة.
من جانبه، استعرض الدكتور زكريا أحمد الخاجة نائب الرئيس التنفيذي للهيئة مشروع «منصات الحكومة الإلكترونية» الجديدة الذي تم خلاله استبدال المنصات القديمة بأخرى حديثة، حيث دشنت خلال المرحلة الأولى 15 منصة إلكترونية ووزعت على 10 مواقع حكومية مختلفة، وسيتم خلال المرحلة الثانية تدشين 20 منصة أخرى وصولا إلى 35 منصة خدمة ذاتية جديدة. واستكمالا لهذا المشروع، سيتم خلال المرحلة الثالثة التعاون مع القطاع الخاص لتدشين مزيد من منصات الخدمة الذاتية التي تقدم مختلف الخدمات الخاصة بالجهة التابعة لها، مع إمكانية الاستفادة من مختلف الخدمات الحكومية التي تقدمها الحكومة الإلكترونية.
وذكر الخاجة أنه تنفيذا لتوجيهات القيادة الرشيدة لدعم القطاع الخاص وتحقيق شراكات حقيقية يستفيد منها كل الأطراف وتساعد على تنمية الاقتصاد الوطني، حرصت الهيئة على بناء شراكة مع شركة كريدي مكس، الأمر الذي أسهم في التماشي مع التوجه الحكومي لتقليص النفقات وزيادة الفاعلية والكفاءة، حيث تم بفضل هذه الشراكة بين الهيئة والقطاع الخاص خفض التكاليف الحكومية للمشروع من 500 ألف دينار إلى 90 ألف دينار، مع تحمل القطاع الخاص الكلفة التشغيلية والصيانة والتوصيل بشكبة الإنترنت.
وأشار إلى أن المنصات تمتاز بتوفيرها خدمات الدفع الإلكتروني، لتفادي الطوابير الطويلة على شبابيك الدفع داخل الجهات الحكومية، وتعمل بطريقة تضمن للمستخدم سهولة الوصول إلى الخدمة المطلوبة وإنجازها بأقل عدد ممكن من الصفحات، بالإضافة إلى اعتمادها على شاشات مزودة بتقنية اللمس الحراري، وهي ذات التقنية المتوافرة في الأجهزة الذكية. كما أنها توفر للمستخدم إمكانية دفع الفواتير ورسوم الخدمات عن طريق البطاقات البنكية والأوراق النقدية، وبذلك يمكن للمواطنين الاستفادة منها بما يتناسب مع احتياجاتهم لضمان تحقيق مزيد من الانسيابية على كل عمليات الدفع للخدمات الإلكترونية التي تتم عبر البطاقات الائتمانية والمصرفية.
وتطرق المهندس فهد عيسى القاضي مدير التوعية والتسويق بالهيئة في حديثه لتطبيق «تواصل» للأجهزة الذكية، إذ أشار إلى أن هذا التطبيق يأتي استكمالا لنظام «تواصل» الذي تم تدشينه في عام 2014. واستعرض أهم خصائص التطبيق ومزاياه المطوّرة والتي تتمثل في إنشاء حساب للمستخدم بحيث لا يضطر إلى إدخال بياناته عند كل استخدام، وعرض أهم الأسئلة الشائعة والمتكررة، وسهولة متابعة الطلبات عبر استعراضها مباشرة في التطبيق من دون الحاجة إلى إدخال البيانات، وظهور الإشعارات عند وصول الرد من الجهة الحكومية المختصة، بالإضافة إلى ربط تطبيق «تواصل» بتطبيق «صوّر لنطوّر» نظرا إلى تشابه طبيعة عمل التطبيقين، إلا أن تطبيق «صوّر لنطوّر» يقتصر على الشكاوى المتعلقة بالأعطال العامة وتطبيق «تواصل» يتسع ليشمل كل المقترحات والشكاوى والتساؤلات حول الخدمات الحكومية. وأضاف أن تطبيق «تواصل» المتطور يمتاز بخاصية التواصل ثنائي الجانب، حيث يتيح للمواطن والجهة الحكومية تبادل المعلومات في ذات التطبيق، ويسمح للمواطن بتقييم الخدمة وإعادة فتحها في حال عدم الرضى. وفي ختام المؤتمر توجه القائد بالشكر الجزيل للقيادة الحكيمة على دعمها المستمر لمبادرات ومشاريع الهيئة التي تصب في مصلحة المواطنين بالدرجة الأولى، مثمنا جهود مختلف الجهات الحكومية، متمنيا للجميع التوفيق والنجاح، بما يتوافق مع أهداف برنامج عمل الحكومة 2015-2018 والرؤية الاقتصادية 2030 ويحقق تطلعات المواطنين ويتماشى مع توجيهات وتطلعات القيادة الرشيدة في البلاد.





كلمات دالة

aak_news